Regulamin

§ 1 Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin reguluje zasady korzystania z hurtowni internetowej prowadzonej pod adresem realb2b.pl.

Sklep internetowy, działający pod adresem realb2b.pl (zwany dalej: Sklep internetowy Realb2b.pl), jest prowadzony przez Realne Ceny Krzysztof Alchimionek, NIP: 6912433269, REGON: 022166829, ul. Bagienna 1, 59-220 Legnica (zwaną dalej „Realne Ceny Krzysztof Alchimionek").

Realne Ceny Krzysztof Alchimionek jest wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), prowadzonej przez Ministra Rozwoju i Technologii.

Dane teleadresowe przedsiębiorcy:

• Adres pocztowy: ul. Bagienna 1, 59-220 Legnica
• Numer telefonu: +48 791 555 341
• Adres e-mail: hurt@realneceny.com

Regulamin sklepu internetowego umieszczony jest nieprzerwanie na stronie internetowej realb2b.pl w sposób umożliwiający Klientom jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści. Regulamin jest również udostępniany Klientom przed zawarciem umowy.

Sprzedaż prowadzona za pośrednictwem sklepu internetowego www.realb2b.pl jest kierowana wyłącznie do Klientów prowadzących działalność gospodarczą (B2B). Sklep nie świadczy usług konsumenckich. Wyłącza się stosowanie przepisów dotyczących tzw. przedsiębiorców na prawach konsumenta.

§ 2 Definicje

Pojęcia, którymi posługuje się niniejszy regulamin, oznaczają:

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonująca czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Usługodawca/Sprzedawca – Realne Ceny Krzysztof Alchimionek, NIP: 6912433269, REGON: 022166829, ul. Bagienna 1, 59-220 Legnica.

Sklep internetowy – sklep internetowy prowadzony pod adresem realb2b.pl.

Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U.2020.1740).

Produkt – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma (w tym z elementami cyfrowymi), treść cyfrowa lub usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.

Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U.2020.344).

Klient/Kupujący – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, która dokonuje lub planuje dokonać Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego wyłącznie w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową. Sklep nie obsługuje konsumentów ani tzw. przedsiębiorców na prawach konsumenta.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zawierające m.in. cenę, rodzaj i ilość Produktów, skutkujące zawarciem Umowy Sprzedaży.

Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

§ 3 Zasady korzystania ze sklepu internetowego

Ceny Produktów w Sklepie Internetowym wyrażone są w złotych polskich i prezentowane jako ceny netto oraz brutto (z podatkiem VAT). Sklep umożliwia również prezentację cen w walucie euro (EUR) – ceny w EUR przeliczane są według średniego kursu Narodowego Banku Polskiego (tabela A) z dnia poprzedzającego, chyba że przy Produkcie wskazano cenę ustaloną indywidualnie.

Sprzedawca używa w Sklepie Internetowym realb2b.pl kodów rabatowych upoważniających do zakupu Produktów z rabatem zamieszczonym na kuponie. Kody rabatowe nie podlegają zamianie na równowartość pieniężną.

Do złożenia zamówienia w sklepie internetowym realb2b.pl konieczna jest akceptacja niniejszego regulaminu.

Do skutecznego złożenia zamówienia w Sklepie internetowym realb2b.pl konieczne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu umożliwiającego przeglądanie stron internetowych, a także klawiatury lub innego urządzenia umożliwiającego poprawne wypełnienie formularzy elektronicznych. Zaleca się korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek internetowych: Firefox, Chrome, Microsoft Edge, Opera, Safari.

Strona Sklepu internetowego korzysta z technologii Responsive Web Design (RWD), która dopasowuje treść strony do urządzenia, na którym jest wyświetlana. Strona Sklepu jest przygotowana do wyświetlenia zarówno na komputerach stacjonarnych, jak i na urządzeniach mobilnych.

Strona Sklepu internetowego realb2b.pl posiada certyfikat SSL – bezpieczny protokół szyfrowania.

§ 4 Warunki zawierania umowy sprzedaży

Zamówienia w sklepie internetowym realb2b.pl można dokonywać poprzez wypełnienie odpowiednich formularzy dostępnych na stronach sklepu.

Klient podczas składania zamówienia jest zobowiązany do podania prawidłowych danych: imienia i nazwiska, nazwy firmy, adresu siedziby, NIP-u, adresu e-mail oraz telefonu komórkowego.

Po otrzymaniu zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie informuje o przyjęciu Zamówienia do realizacji. Potwierdzenie zamówienia odbywa się poprzez przesłanie przez Sprzedającego do Klienta odpowiedniej wiadomości e-mail na adres podany w formularzu zamówienia. Z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedającego umowa uważana jest za zawartą.

Udostępnienie oraz utrwalenie treści umowy sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu Internetowego oraz przesłanie stosownej informacji na adres e-mail Klienta podany przy składaniu zamówienia.

Dokonywanie Zamówień w Sklepie internetowym realb2b.pl jest możliwe 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku.

§ 5 Sposób płatności i termin płatności

W sklepie realb2b.pl istnieje możliwość płatności w jeden z następujących sposobów:

• szybkie płatności online za pośrednictwem serwisu imoje (ING Bank Śląski S.A.) – BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay oraz szybkie przelewy internetowe,
• przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy – w walucie PLN, CZK, EUR, USD lub RMB.

W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego Klient otrzymuje drogą poczty elektronicznej (e-mail) fakturę proforma z numerem rachunku bankowego, na który należy przelać właściwą kwotę. Z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku bankowym sklepu realb2b.pl zamówienie jest przekazywane do realizacji.

W przypadku płatności online zamówienie jest przekazywane do realizacji niezwłocznie po potwierdzeniu płatności przez operatora.

Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy sprzedaży.

Sklep internetowy www.realb2b.pl nie realizuje wysyłek z płatnością przy odbiorze.

§ 6 Transakcje zagraniczne i WDT

Sprzedawca realizuje wewnątrzwspólnotowe dostawy towarów (WDT) na rzecz Klientów z innych państw członkowskich Unii Europejskiej.

Zastosowanie stawki VAT 0% dla WDT jest możliwe pod warunkiem, że Klient posiada ważny numer identyfikacyjny VAT-UE nadany przez państwo członkowskie inne niż Polska, zweryfikowany pozytywnie w systemie VIES, a towar zostanie wywieziony z terytorium Polski na terytorium innego państwa członkowskiego, co zostanie potwierdzone wymaganą dokumentacją.

W przypadku braku możliwości potwierdzenia numeru VAT-UE w systemie VIES w chwili składania zamówienia, Sprzedawca może naliczyć podatek VAT według stawki krajowej lub zrealizować zamówienie warunkowo – z zastrzeżeniem późniejszej weryfikacji numeru i ewentualnej korekty rozliczenia.

Klient dokonujący zakupu w ramach WDT zobowiązany jest do podania prawidłowych danych rejestrowych firmy, w tym numeru VAT-UE, oraz do współpracy przy gromadzeniu dokumentacji potwierdzającej wywóz towaru.

Płatności za transakcje zagraniczne mogą być realizowane w walutach wskazanych w § 5. Ceny w EUR przeliczane są według zasad opisanych w § 3, chyba że Strony uzgodnią indywidualne warunki.

§ 7 Dostawa

Spisanie protokołu szkody przy odbiorze: w przypadku dostarczenia towaru Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. Jeśli towar jest uszkodzony, Kupujący powinien spisać protokół szkody przy odbiorze, dokumentując wady przesyłki. Brak protokołu szkody może wpłynąć na rozpatrzenie reklamacji dotyczącej uszkodzeń powstałych w transporcie.

Uszkodzenia niewidoczne przy odbiorze: wszelkie uszkodzenia towaru, które nie były widoczne podczas odbioru przesyłki, należy zgłosić Sprzedawcy w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych od otrzymania zamówienia. Reklamacje zgłoszone po upływie tego terminu mogą nie zostać uwzględnione.

Zamówione Produkty są dostarczane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz innych krajów Unii Europejskiej, pod adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.

Czas wysyłki Produktów jest oznaczony na stronach Sklepu internetowego realb2b.pl. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby dostawa Produktu nastąpiła w czasie podanym w karcie produktu w sklepie internetowym. W przypadku niemożliwości dostawy Produktu w wyżej wymienionym czasie Kupujący zostanie o tym niezwłocznie poinformowany.

Dostawa zamówionych Produktów odbywa się za pośrednictwem:

• GLS (paczki),
• przesyłki paletowe – ustaloną spedycją.

W momencie przekazania Produktu firmie kurierskiej Kupujący jest powiadamiany o tym fakcie poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres podany w zamówieniu.

Klient może również odebrać zamówiony Produkt osobiście w siedzibie firmy Realne Ceny, ul. Bagienna 1, 59-220 Legnica. W przypadku odbioru osobistego Kupujący nie ponosi kosztów dowozu.

Koszty dostarczenia Produktu, które oprócz ceny za Produkt ponosi Klient, są podawane na stronie internetowej Sklepu przy składaniu Zamówienia.

Darmowa dostawa obowiązuje dla zamówień od wartości 5 000,00 zł brutto.

W momencie przyjęcia Produktu Klient zobowiązany jest potwierdzić jego odbiór. Od tej chwili Produkt staje się własnością Klienta.

W przypadku gdy przedmiotem Umowy Sprzedaży jest Produkt będący treścią cyfrową lub usługą cyfrową, dostęp do Produktu udzielany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, np. poprzez udostępnienie treści lub usługi cyfrowej na Koncie Klienta w Sklepie Internetowym lub przesłanie unikalnego linku (adresu URL) umożliwiającego uzyskanie tego dostępu na adres poczty elektronicznej wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia.

Korzystanie z Produktów – treści i usług cyfrowych dostępnych w Sklepie Internetowym – możliwe jest przez czas określony umową, na warunkach licencyjnych obowiązujących dla danego Produktu zgodnie z informacjami podanymi w jego opisie, a w razie ich braku – w sposób oraz w zakresie niezbędnym do korzystania z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem i tematyką, wyłącznie dla własnego użytku Klienta. Jeżeli indywidualne warunki licencyjne Produktu nie stanowią inaczej, Klientowi na podstawie Umowy Sprzedaży nie przysługują żadne prawa autorskie do Produktu – treści i usług cyfrowych, a w szczególności nie ma on prawa do ich rozpowszechniania lub wprowadzania do obrotu w jakiejkolwiek formie.

§ 8 Promocje i wyceny indywidualne

Sprzedawca może obejmować wybrane Produkty promocją, prezentowaną w Sklepie Internetowym w postaci ceny promocyjnej obok ceny przekreślonej (ceny regularnej).

Produkty objęte promocją (z przekreśloną ceną) nie są brane pod uwagę podczas przygotowywania indywidualnej wyceny dla zamówień o wartości powyżej 20 000 zł.

Promocje nie łączą się z innymi promocjami, rabatami ani kodami rabatowymi, chyba że warunki danej promocji wyraźnie stanowią inaczej.

§ 9 Odstąpienie od umowy

Towary oferowane w sklepie internetowym www.realb2b.pl kierowane są wyłącznie do Klientów będących Przedsiębiorcami.

Sprzedaż ma charakter wyłącznie profesjonalny (B2B), dlatego nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, o którym mowa w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Klient nie ma możliwości odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca wyrazi na to wyraźną, indywidualną zgodę. W takim przypadku Klient ponosi pełne koszty zwrotu Produktu.

§ 10 Reklamacje

Reklamacje dotyczące Produktów (zarówno fizycznych, jak i cyfrowych) należy zgłaszać w formie pisemnej na adres siedziby Sprzedawcy lub mailowo na adres: hurt@realneceny.com.

Zgłoszenia reklamacyjnego można dokonać, przesyłając na adres hurt@realneceny.com wypełniony formularz reklamacji według poniższego wzoru:

FORMULARZ REKLAMACJI

Nazwa firmy i NIP: ..................................................

Numer zamówienia / numer faktury: ..................................................

Data otrzymania towaru: ..................................................

Reklamowany Produkt (nazwa, numer katalogowy, ilość): ..................................................

Opis problemu: ..................................................

Dokumentacja zdjęciowa: (prosimy załączyć zdjęcia, jeśli dotyczy)

Proponowane rozwiązanie (np. wymiana, naprawa, obniżenie ceny): ..................................................

Dane kontaktowe (e-mail, telefon): ..................................................

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Sprzedawca nie udziela gwarancji – jeżeli taka istnieje, jest udzielona przez producenta lub dystrybutora i będzie ona określona w ramach strony przedstawiającej dany Produkt.

Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów będących Przedsiębiorcami jest, zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, wyłączona.

§ 11 Materiały produktowe (zdjęcia i opisy)

Sprzedawca udziela Klientom posiadającym aktywne konto w Sklepie Internetowym (zalogowanym do panelu Klienta) niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie ze zdjęć i opisów Produktów udostępnionych w Sklepie Internetowym, wyłącznie w celu prezentacji i odsprzedaży Produktów zakupionych u Sprzedawcy, w szczególności we własnych kanałach sprzedaży Klienta (sklep internetowy, platformy sprzedażowe, media społecznościowe).

Licencja obowiązuje przez okres współpracy handlowej z Klientem i wygasa z chwilą usunięcia konta Klienta lub zakończenia współpracy. Po wygaśnięciu licencji Klient zobowiązany jest zaprzestać korzystania z materiałów.

Zabronione jest udostępnianie materiałów podmiotom trzecim, modyfikowanie ich w sposób wprowadzający w błąd oraz wykorzystywanie ich do oferowania produktów niepochodzących od Sprzedawcy.

§ 12 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów oraz osób działających w ich imieniu jest Sprzedawca – Realne Ceny Krzysztof Alchimionek, NIP: 6912433269, ul. Bagienna 1, 59-220 Legnica, e-mail: hurt@realneceny.com.

Dane osobowe przetwarzane są w celu: zawarcia i wykonania Umowy Sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), prowadzenia konta Klienta, realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy, w tym podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), dochodzenia lub obrony roszczeń oraz marketingu bezpośredniego własnych produktów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes), a w przypadku zapisu na newsletter – na podstawie zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Odbiorcami danych mogą być: firmy kurierskie i spedycyjne, operatorzy płatności, dostawcy usług IT i hostingu, biuro rachunkowe oraz podmioty uprawnione na podstawie przepisów prawa.

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy, a po jej zakończeniu – przez okres wymagany przepisami (w szczególności podatkowymi) lub do czasu przedawnienia roszczeń; dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia.

Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia Zamówienia i zawarcia Umowy Sprzedaży.

Szczegółowe zasady ochrony danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności sklepu internetowego realb2b.pl, dostępnej na stronie https://realb2b.pl/pages/polityka-prywatnosci.

§ 13 Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania z ważnych przyczyn zmian w niniejszym Regulaminie. Wszelkie zmiany Regulaminu wchodzą w życie w odpowiednim terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym jednak niż 7 dni.

Zmieniony Regulamin wiąże Kupującego/Klienta, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 384[1] Kodeksu cywilnego, to jest został on prawidłowo powiadomiony o zmianach.

Zgodnie z art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, podmiot korzystający ze strony Sklepu Internetowego zobowiązany jest do nieumieszczania na tej stronie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności:

• naruszających obowiązujące przepisy prawa,
• naruszających prawa osób trzecich, w tym dobra osobiste lub prawa autorskie,
• wzywających do nienawiści, przemocy lub dyskryminacji,
• zawierających treści wulgarne, obraźliwe, pornograficzne lub niezgodne z dobrymi obyczajami.

Niniejszy Regulamin jest dostępny pod adresem internetowym https://realb2b.pl/pages/regulamin.

Umowy ze Sprzedawcą na stronie realb2b.pl zawierane są w języku polskim.

Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.02.2023.